Il web non è più solo marketing: con i Big Data si anticipa il futuro

01 agosto 2021

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Uno dei luoghi comuni più diffusi sui big data online è che siano strumenti utili solo a chi fa marketing. Se è vero che l’analisi dei dati può contribuire in modo rapido e decisivo al successo di una campagna promozionale, i big data servono anche ai dirigenti che devono prendere decisioni strategiche sempre più rapide e informate. Forniscono informazioni utili a risorse operative come chi si occupa del customer care per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e persino a chi si occupa di ricerca e sviluppo nel definire le caratteristiche dei nuovi prodotti. Oggi il web non è più solo marketing, ma un enorme database che possiamo esplorare grazie ai dati per comprendere e anticipare i cambiamenti a livello sociale, tecnologico ed economico.