Apple, multa di 900mila euro: ingannava i comsumatori

L'Antitrust condanna tre società del gruppo operanti in Italia: non applicano la garanzia di 2 anni e danno informazioni scorrette

Sanzioni per complessivi 900mila euro alla Apple per pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Lo ha deciso l'Antitrust al termine di un'istruttoria che ha provato sia "la non piena applicazione ai consumatori, da parte delle società del gruppo Apple operanti in Italia, della garanzia legale biennale a carico del venditore", sia "le informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento offerti da Apple ai consumatori". In particolare, secondo quanto ricostruito dagli uffici dell'Antitrust alla luce di numerose segnalazioni arrivate dai consumatori e da alcune associazioni, le tre società del gruppo, Apple Sales International, Apple Italia e Apple Retail Italia hanno messo in atto due distinte pratiche commerciali scorrette: presso i propri punti vendita o sui siti internet apple.com e store.apple.com, sia al momento dell'acquisto sia al momento della richiesta di assistenza, non informavano in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo, limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore di un anno. Inoltre, le informazioni date su natura, contenuto e durata dei servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan, unite ai mancati chiarimenti sull'esistenza della garanzia legale biennale, potevano indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto aggiuntivo quando in realtà la 'copertura' del servizio a pagamento si sovrappone in parte alla garanzia legale gratuita prevista dal Codice del Consumo. Le sanzioni sono pari a 400mila euro per la prima e 500mila per la seconda pratica.