I Big Data Online servono anche a trovare clienti offline?

Era una chiamata come tante. Un imprenditore ci contatta per una ricerca di mercato e, prima ancora di spiegarci il problema, parte con la solita frase: "Ragazzi, vi dico subito che non troverete nulla. Il mio settore è offline. I miei clienti non usano internet.”

Non era la prima volta che sentivamo questa obiezione. Anzi, è una delle più comuni. Ma sai qual è la cosa più interessante?  Dopo pochi giorni di analisi, avevamo già trovato dati che raccontavano tutt’altra storia. Il risultato? Il suo mercato era molto meno “offline” di quanto pensasse.

Molti Imprenditori sono convinti che il loro target non lasci tracce digitali.  Che il web non abbia alcun impatto sulle loro vendite Che analizzare i dati sia solo una perdita di tempo. Niente di più sbagliato! 

Oggi tutti siamo immersi in un mondo che è in parte digitale e in parte fisico. Guardiamo la TV e poi cerchiamo su Google.  Riceviamo un volantino e poi visitiamo un sito web. Chiediamo consiglio a un amico e poi controlliamo le recensioni online. Ecco il punto: oggi non si tratta più di chiedersi se il tuo cliente è online o offline. Il mondo è cambiato. Non esiste più una separazione netta. 

Tutto è Phygital. Anche il più tradizionale degli acquirenti fa ricerche, confronta, si informa. Se sai dove e come cercare, puoi raccogliere informazioni attraverso il web monitoring che ti consente di:

- Scoprire dove il tuo cliente si informa davvero
- Capire quali canali influenzano il suo processo decisionale
- Individuare le vere opportunità che nessuno sta sfruttando.

Guarda questo video con gli esperti della Central Marketing Intelligence per scoprire come coniugare il digitale con il fisico per far crescere il tuo business.