Gli esperti di marketing la chiamano "couponmania": migliaia di utenti di internet appassionati di e-commerce ricorrono ai coupon di gruppi di sconto come Groupon, Groupalia o Letsbonus che propongono offerte decisamente appetibili (pernotttamenti in hotel, cene, abbigliamento) a prezzi d'occasione. Lo shopping online, però, riserva a volte cattive sorprese. L'associazione di consumtatori Altroconsumo, per esempio, ha segnalato all'Antitrust proprio Groupon per "clausole vessatorie e pratiche commerciali scorrette". Il problema più ricorrente per gli utenti che acquistano i "pacchetti" è l'impossibilità di usufruire del buono sconto nelle date utili oppure l'overbooking, l'eccesso di prenotazioni. Inconvenienti, questi, comuni quando si tratta di hotel e alberghi. La ricetta romagnola - Proprio per questo il portale di promozione turistica della riviera romagnola www.info-alberghi.com, che conta su 780 hotel di ogni categoria affiliati, lancia un nuovo tipo di coupon. I buoni sconto vengono inseriti direttamente dagli albergatori che hanno aderito all'iniziativa, a garanzia dell'attendibilità e trasparenza degli sconti. Scaricando e stampando il coupon, si ha diritto a uno sconto sul soggiorno, il cui importo e periodo di validità sono decisi dall'albergatore, ma non si prenota né tantomeno si acquista una vacanza. In pratica, l'utente trascorrerà effettivamente la sua vacanza (scontata) solo prenotando, altrimenti cestinerà il coupon stesso senza alcun impegno economico. "Per vincere la crisi servono idee nuove - spiega Lucio Bonini, titolare di Info Alberghi insieme a Andrea Sacchetti -. Comprare online con i coupon ormai è un'abitudine consolidata e in tempi di crisi diventa sempre più importante. Noi facciamo di necessità virtù dando agli utenti una risorsa per risparmiare e agli albergatori uno strumento per attrarre turisti e promuoversi online".