Sanita': Palermo, a Villa Sofia Contact Center per pazienti con sclerosi multipla

Palermo, 24 gen. - (Adnkronos) - Ascolto e personalizzazione del servizio: si chiama Close to Care©, nasce all'Ospedale Villa Sofia di Palermo ed e' il primo contact center della Regione siciliana per la sclerosi multipla. Si tratta di un servizio, in grado di facilitare la comunicazione tra medico e centro di cura, finalizzato a rendere piu' agevoli i percorsi di cura presso il centro di riferimento regionale di neuroimmunologia dell'azienda Villa Sofia-Cervello. Il contact center, opportunamente personalizzato fornisce informazioni sulla sclerosi multipla, informazioni logistiche sul centro di cura, modalita' di accesso, prenotazioni visite, richieste di certificati e facilita il contatto in tempo reale con l'equipe medica per eventuali chiarimenti. La sclerosi multipla e' la seconda piu' comune causa di disabilita' neurologica nei giovani adulti, dopo i traumi da incidenti stradali, dal forte impatto sociale ed economico sia per i pazienti e le famiglie che per i sistemi socio-sanitari. E' la piu' importante malattia demielinizzante infiammatoria e degenerativa del giovane adulto e la piu' frequente patologia autoimmunitaria del sistema nervoso centrale. Il centro di cura di Villa Sofia assiste circa 800 pazienti. (segue)